TTNET’in SINIRLI SINIRSIZ HİZMETİ

İnternet bağlantım TTNET üzerinden (maalesef), ve yaptığım anlaşma SINIRSIZ. Daha doğrusu ben sınırsız sanıyordum bu gün ekranda şöyle bir yazı çıktı :

“İnternet paketinizin ay itibarıyla aylık adil kullanım noktasını aşmış olmanız sebebi ile içinde bulunduğumuz ayın kalan günlerindeki İnternet hızınız 3 mbps olarak güncellenmiştir.”

“Adil kullanım noktası daha yüksek bir pakete geçin, internet konforunuzu arttırın.”

Tabi kabahat benim, o küçük yazıları okumadım, sadece SINIRSIZ kelimesine ALDANDIM.

Tabi TTNET’in adalet dağıtım işini de aldığını düşünemedim

Peki bu ilanlarda kullanılan dil müşteriyi KANDIRMAYA, ALDATMAYA YÖNELİK DEĞİLMİ? Bence öyle. Hem adı adil dağıtım olan bir SINIR koy, hem bunu aşan bir hizmet “SINIRI YÜKSEK SINIRSIZ” satmaya çalışırsanız ki muhtemelen bununda bir sınırı vardır, resmen tüketiciyi YANLIŞ YÖNLENDİRİYORSUNUZ ve ALDATIYORSUNUZ.

Bir de utanmadan ADALET kelimesi kullanarak (zaten az bulunur bir meta oldu) adil olduğunuzu gösterme çabasındasınız beni KAZIKLARken.

Güven kaybı, müşteri kaybıdır (tüm işletmeler bunu aklından çıkartmamalı) ve ben :

1. Önce tüketici derneklerine ulaşıp şikayette bulunacağım,

2. Bir sonuca varamaz isem tüketici mahkemelerine gideceğim,

3. Hiç birinden sonuç alamaz isem, sizinle olan kontratım bittiği gün başka bir servis sağlayıcıya geçeceğim.

Tüm işletmeler, unutmayın, müşteri kraldır ve kral kalacaktır, müşterinizi 1 kere kandırabilirsiniz, sonra onu ve onunla birlikte diğerlerini kaybedersiniz.

Comments

Leave a Reply




Follow on Feedly
%d bloggers like this: