İŞİNİZE GEREKEN DEĞERİ VERİN Kİ O DA SİZE DEĞER VERSİN

CARGOKars’tan beklediğim bir paket için dün Kars Sürat Kargo’dan aradılar, konuşmaya geçmeden önce temel bilgileri vermekte yarar var.

Göztepe, Bağdat Caddesine 2., Tütüncü Mehmet Efendiye 1. Paralelde oturuyorum.


– Efendim bir gönderiniz var,

– Evet,

– Ancak sizin bulunduğunuz bölgeye hizmetimiz yok, Caddebostan Şubesinden gelip alabilir misiniz?

– Hayır,

– Peki.


Ekteki haritada, Sürat Kargo’nun kendi sitesinden alınmış ofisleri var, biri benim olduğum yere 1181 metre, diğeri ise 850.

201

Kargo şirketiyim diye ortaya çıkan bir şirketin bu mesafeleri sınırları dışında görmesi imkansız, o zaman aklıma gelenler şunlar:

1. Her kargoya aynı işlemi yapıyorlar, amaç hizmet maliyetlerini minimize ederek bunu alıcıya yıkmak. O ZAMAN BU ŞİRKETİN YAŞAM SÜRESİ NE OLUR?

2. Şirket çalışanları adres okumayı, harita kullanmayı veya şubelerin yerlerini bilmiyor, veya bu konuda eğitilmemiş. İŞİ ADRESLE OLAN BİR FİRMA BU DURUMDA NE KADAR YAŞAR?

3. Şirkette kontrol, müşteri memnuniyeti vb. konular konu bile değil. O ZAMAN BU ŞİRKETİN YAŞAM SÜRESİ NE OLUR?

4. Gönderici şirketin müşteri ilişkilerini zedeliyorlar, bu iş modeli (çok yanlı platform) ile hareket eden şirketin bir biri ile ilişkili müşterilerini kötü yönde etkileyeN BİR ŞİRKETİN ÖMRÜ NE KADAR OLUR?

Ne olur siz siz olun işinize gereken değeri verin ki o iş de size değer versin.

202

Evet, hızlı olmak yetmez, BİLMELİSİN YAPTIĞIN İŞİ Smile

Follow on Feedly