“Şirket kültürü”, bir işletmenin değerlerini, inançlarını, davranışlarını ve normlarını yansıtan, etkileyici ve can alıcı bir konsepttir. Bu özellikler, sadece çalışanların motivasyonunu, performansını ve sadakatini belirlemez, aynı zamanda müşteriler, tedarikçiler ve ortaklarla kurulan ilişkileri de etkiler….
Tag: müşteri memnuniyeti
Büyüyen ve tekelleşen şirketler müşteri memnuniyetini bırakarak müşteri esareti bölgesine geçiyor ve ARÇELİK bu konuda başı çekmeye başladı. Daha iki gün önce yaşadığım sorunun üstüne yine yeni bir konuda sorun. ARÇELİK merkez – mağaza –…
Ben yazmaktan sıkıldım şirketlerin vurdumduymazlıklarını. Bu sefer de Sürat Kargo deneyimi yaşadım sıkıcı, bunaltıcı ve bir daha önünden bile geçmeyi düşünmeyeceğim bir şirket. İnternet üzerinden harici bir sabit disk aldım, şu sıralar Bodrumdayım, bir köyde…
Uzun yıllar önce geçirdiğim bir kazaya başlı bacağımdaki kırıklar nedeni ile hava yolculuklarında Türkiye dahil bir çok ülke havaalanında tekerlekli sandalye hizmetlerinden yararlandım. 4-5 yılda bir dizimde bazı sorunlar çıkıyor ve yürümekte çok zorlanıyorum ve…