Yapay zeka (YZ) artık hayatımızın her alanında kendine sağlam bir yer edinmiş durumda. Boston Consulting Group (BCG)’nin yapay zeka kullanarak danışmanlık hizmetlerini nasıl dönüştürdüğüne dair bir yazı okudum ve bu yazının kısa özetini aşağıda bulabilirsiniz.
Yapay Zekanın Stratejik Önemi
BCG, yapay zekayı sadece bir moda sözcüğü olarak değil, stratejisinin temel bir unsuru olarak görüyor. YZ, BCG danışmanlarının daha hızlı ve etkili çalışmasını sağlayarak müşteri sonuçlarını hızla elde etmelerine yardımcı oluyor.
Gerçek Dünya Uygulamaları
- Mülakat İşleme ve Analizi: Eskiden bir danışmanın mühendislerle yaptığı mülakatlardan veri toplamak ve rapor hazırlamak için haftalar harcadığı iş, artık YZ sayesinde birkaç günde tamamlanabiliyor.
- Gene: BCG’nin Yenilikçi Konuşma YZ’sı: Başlangıçta bir podcast sunucusu olarak geliştirilen Gene, şimdi müşterilerle ve çeşitli kitlelerle etkileşime giren YZ temelli bir araç olarak kullanılıyor.
Enterprise GPT: Oyunun Kurallarını Değiştiren Teknoloji
BCG’nin kurumsal GPT’si tüm çalışanlara dağıtılmış durumda ve bu araç, verimliliği artırmak için çeşitli görevlerde kullanılıyor. Bu araç sayesinde 3000’den fazla GPT oluşturulmuş, bu da belgelerin özetlenmesinden idari işlevlere kadar birçok görevi kapsıyor.
YZ Çağında Değişen Roller ve Beceriler
YZ rutin işleri devralırken danışmanların rolü de değişiyor. Genç danışmanların gerekli becerileri edinmeleri için YZ araçları ile nasıl etkili bir şekilde çalışacaklarını öğrenmeleri önem kazanıyor.
YZ’nin Etkisinin Ölçülmesi
BCG, 750 çalışanıyla gerçekleştirdiği bir deneyde jeneratif YZ’nin performans ve verimlilik üzerindeki etkisini ölçtü. Basit görevlerde yeni çalışanların verimliliği %30-40, deneyimli danışmanların ise %20-30 arttı. Ancak karmaşık görevlerde bazen verimlilik düştü. Bu da YZ’nin nerede en etkili olduğunu anlamanın ve doğru önlemleri almanın önemini vurguluyor.
Bu maddeler, BCG’nin YZ’yi nasıl entegre ettiğini ve bu teknolojinin danışmanlık sektöründeki dönüştürücü etkisini göstermektedir.
Yapay Zeka ve İş Dünyasının Geleceği
Bugün okuduğum bir başka yazı, YZ kullanarak çalışan sayısını düşüren birçok teknoloji şirketinin, çalışan başına yıllık net gelirlerini artırdığı gerçeğini irdeliyordu. Bu, YZ’nin şirketlerin verimliliğini nasıl artırdığının bir başka göstergesi.
YZ’nin bu denli önem kazanması, sadece büyük teknoloji şirketleri için değil, tüm şirketler, KOBİ’ler ve hatta bireyler için de geçerli. Günümüzde yapay zekayı iş süreçlerine dahil etmek, rekabet avantajı elde etmenin yanı sıra, iş süreçlerinin optimizasyonunu sağlamak için de kritik öneme sahip. Şirketlerin, iş gücü planlamasından müşteri hizmetlerine, üretim süreçlerinden veri analizine kadar her alanda YZ’yi etkin bir şekilde kullanmaları gerekiyor. Bireyler ise YZ’yi kendi yeteneklerini geliştirmek, daha verimli çalışmak ve iş piyasasında rekabetçi kalabilmek için kullanmalıdır.