Hizmet Tasarımı

Hızla büyüyen hizmet sektörünün ekonomi içerisindeki yeri hızla artarken rekabette aynı hızla gelişmektedir. Buna bağlı olarak tasarımcı düşünce kavramı, üretim sektöründe olduğu kadar hizmet sektöründe de önem kazanarak yerini almaktadır. Philip Kotler`in tanımından yola çıkarsak…

YARATICILIĞI ÖLDÜRMENİN ONDÖRT YOLU

(12 Nisan  2010 da HABERTÜRK de yayınlanan yazı.) Dün akşam Harward Üniversitesi Profesörlerinden Youngme Moon’un ilk kez Harward Business Review’da yayınlanan yaratıcılıkla ilgili bir sunumunu izlerken düşündüm bunları kaçkez yatırımcılara, yöneticilere, patronlara anlatmaya çalıştığımı,ama bunları…