Planlara Doğru Bakıyormuyuz ?

İş planı, satış planı veya pazarlama planı yaparken içine düştüğümüz en büyük hatalardan biri plana, şirket (ya da planladığımız iş) merkezli yaklaşarak müşterinin bakış açısını gözden kaçırmaktır. Zaman zaman işimizi, projemizi çok benimsediğimiz, sevdiğimiz zaman sanki onlar bizim çocuğumuzcasına onu ön plana çıkartarak merkeze oturturuz. Bu durumda da İş Planını veya satış ve Pazarlama Planlarını, pazardan ne beklediğimizi gözönüne alarak yazarız ve müşterinin bakış açısını gözardı etme eğlimi gösteririz. Aslında önemli olan müşteri merkezli düşünmek ve işe müşteri perspektifinden bakmaktır. Bunu yapabildiğimiz takdirde gerçekçi planlar ortaya çıkarabiliriz, aksi halde sürekli çalışmayan planlarla oyalanırız. Aşağıdaki beş soru ve yanıtları, planları daha fazla müşteri odaklı hazırlamamıza yardımcı olacaktır.

1- Hedefimiz kimdir?
2- Beklentileri nedir? Ne istiyorlar?
3- Onları nerde bulabliriz?
4- Onları etkileyenler kimlerdir? Veya nelerdir?
5- Nasıl satın almak istiyorlar?

Bu soruların yanıtı, planınızın ana hatlarını oluşturur ve ne yapmanız, nerde yapmanız, ne söylemeniz gerektiğini belirler

_________________________________
Bu yazıyı beğendinizse aşağıdaki SHARE ON FACEBOOK veya TWEET THIS e basarak paylaşmanız benim çok işime yarayacaktır.

Teşekkür ederim.

Follow on Feedly