______________________________ Bu yazı yayına girdikten 2 saat sonra bir anlamda TOSHIBA’dan özür dilemek ancak sistemin (call center ve front desk) kendisinden ve sadece TOSHIBA’özelinden değil tüm firmalarda kullanılan sistemden şikayet etmek istiyorum. Saat 11:28 :…
Yaşayan herşeyin olduğu gibi bir şirketin, bir işinde ömrü vardır, özellikle küçük ve orta boy işletmeler sahiplerinin neredeyse çocukları gibi olduğundan öleceği pek akla gelmez. Ancak değişim hızı artık logaritmik olarak artan teknoloji, insanların ihtiyaçlarındaki…
(10 Nisan 2011 de HABERTÜRK de yayınlanan yazı.) Değişimi ve özelliklede değişimin eğitim sistemindeki gelişmelere olan etkisini tartışmaya açmak amacıyla Karl Fish ve Scott Mcleod’un hazırladığı,’’ Bunları Biliyormuydunuz ?’’ adında bir sunumu var. Sunumun geneline…
1990 yılarında yönetici eğitimleri verirken, bir yöneticide olması gerekenleri anlatırken orkestra şefi örneğini kullanırdım. Hernekadar müzikten anlayan birisi olmasamda zaman içerisinde bir orkestra ile bir şirketin bir çok özelliği olduğunu gözlemlerdim, hatta sadece orkestra yapısı…
8-Temel Ortaklar: Bu yapıtaşı iş modelinin çalışmasını sağlayan ortaklar ve mal ve hizmet sağlayıcılardan oluşur. Şirketler artık birçok nedenden dolayı iş modellerinde çeşitli ortaklıklar kurmaktadırlar ve bunu yaparak iş modellerini optimize eder ve riskleri düşürürler….
5-Gelir Akışı: Bu yapıtaşı, şirketin her müşteri grubunda ne kadar gelir elde ettiğini belirler.( Gelirler, gelen nakitten maliyetlerin düşülmesi ile belirlenir.) Müşteri ne kadar önemli ise gelirde en az o kadar önemlidir. Şirket, her müşteri…
2- Değer Önerisi: Bu yapıtaşı, bir müşteri grubu için değer oluşturan ürün veya/ve hizmetler paketinden oluşur. Bu değer önerisi nedeni ile müşteri bir şirket ile iş yapmaya yönlendirir, müşterinin bir sorununu çözer veya bir ihtiyacını…
Mayıs ayındaki ‘’İş Modeli İş Planı Değildir’’ konulu yazıda İş Modelinin tanımını yapmış ve Aleksander Osterwelder’ın İş Modeli Tuvalinden bahsetmiştim ve bu tuvali oluşturan dokuz yapıtaşını sıralamıştır. İş Modeli tanımına ve Tuvale daha fazla açıklık…
Kurumsallaşmanın amacı, işletmelerin sürekliliklerini sağlıyabilmeleri için kişilerden bağımsız olarak belirli sistemler silsilesi içerisinde yürütülmesidir. Bunun gereği olarak da her işlem belirli kurallar dahilinde yürümeye başlar. Küçük ve orta boy işletmeler ile aile şirketlerinin büyüme aşamasında…
Bir kararın ertelenmesi, yapılması gereken bir işin ertelenmesi anlamına gelir, bu da daha önce bahsettiğimiz ERTELEME’den başka birşey değildir. Yani herikisi de yapılması gereken bir işi geciktirir, yapılmasını engeller. Genellikle vereceğimiz kararın kötü olacağına inandığımız…