Esir Müşteriden Sadık Müşteriye: Şirket Kültürünün Gücü
“Şirket kültürü”, bir işletmenin değerlerini, inançlarını, davranışlarını ve normlarını yansıtan, etkileyici ve can alıcı bir konsepttir. Bu özellikler,…
Devamını Oku
Etiket: müşteri memnuniyeti
İKİ GÜN SONRA YİNE ARÇELİK
Büyüyen ve tekelleşen şirketler müşteri memnuniyetini bırakarak müşteri esareti bölgesine geçiyor ve ARÇELİK bu konuda başı çekmeye başladı.…
BOŞVEREN ŞİRKETLER
Ben yazmaktan sıkıldım şirketlerin vurdumduymazlıklarını. Bu sefer de Sürat Kargo deneyimi yaşadım sıkıcı, bunaltıcı ve bir daha önünden…
THY–Air Clinic ve hizmet anlayışı
Uzun yıllar önce geçirdiğim bir kazaya başlı bacağımdaki kırıklar nedeni ile hava yolculuklarında Türkiye dahil bir çok ülke…